Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei N° 13.709/18) e se aplica a todos os dados coletados pelo site lynqdigital.com e pelos serviços da lynq.
1. Quem somos
A lynq é operada pela MM Sistemas da Informação Ltda, inscrita no CNPJ 15.356.551/0001-60, com sede no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Contato do Responsável pelo Tratamento de Dados:
E-mail: contato@lynqdigital.com
WhatsApp: (47) 99628-5312
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Formulário de demonstração: nome, e-mail, WhatsApp, nome da imobiliária, cargo, número de corretores e volume de leads mensais
- Contato direto: mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail
2.2 Dados coletados automaticamente
- Cookies necessários: preferências de consentimento (armazenadas localmente)
- Cookies de marketing (com seu consentimento): Facebook Pixel — utilizado para medir eficácia de anúncios e exibir publicidade relevante
2.3 Dados que não coletamos
Não coletamos dados sensíveis (como dados biométricos, de saúde ou origem étnica), nem dados de menores de 18 anos.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de demonstração e contato | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Enviar informações sobre o produto solicitadas por você | Consentimento / Legítimo interesse |
| Medir eficácia de campanhas publicitárias (Facebook Pixel) | Consentimento |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
4. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para fins de marketing.
| Cookie | Tipo | Finalidade | Validade |
|---|---|---|---|
| lgpd_cookie_consent | Necessário | Armazena suas preferências de consentimento | 1 ano |
| _fbp | Marketing | Facebook Pixel — rastreamento de conversões e anúncios personalizados | 3 meses |
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento:
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Meta (Facebook): dados de navegação via Facebook Pixel, somente com seu consentimento, para veiculação de anúncios
- Prestadores de serviço essenciais: provedores de hospedagem e infraestrutura técnica, vinculados por contrato de confidencialidade
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a tratar suas informações com o mesmo nível de proteção desta política.
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:
- Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar consentimentos dados a qualquer momento
- Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Informação: saber com quais entidades compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer direito, entre em contato: contato@lynqdigital.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato de prospects: até 2 anos após o último contato, ou até solicitação de exclusão
- Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato + obrigações legais
- Registros de consentimento de cookies: 1 ano
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via HTTPS/TLS
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores que precisam deles para suas funções
- Revisão periódica de práticas de segurança
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de "última atualização" será revisada. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
10. Contato e reclamações
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: contato@lynqdigital.com
- WhatsApp: (47) 99628-5312
Você também pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd