Modelos de cobrança: assinatura, por lead, por conversa
O mercado de IA para imobiliária usa três modelos principais de cobrança, cada um com vantagens dependendo do seu perfil de uso:
- Assinatura mensal com limite incluído: modelo mais comum. Você paga um valor fixo por mês e tem um número máximo de leads ou conversas incluídas. Mais previsível para imobiliárias com volume estável.
- Pay-per-use (por lead ou conversa): você paga por cada lead atendido. Pode ser mais econômico em volumes baixos, mas menos previsível em meses de campanha.
- Enterprise personalizado: para redes grandes. Precificação sob consulta, geralmente inclui SLA, account manager e integrações customizadas.
Faixas de preço no mercado brasileiro
Entrada — Corretor autônomo e imobiliárias pequenas
R$ 297–600/mês
Plataformas como a lynq operam nessa faixa. Inclui atendimento automático no WhatsApp, qualificação de leads, agendamento de visitas e integração com portais. Onboarding em dias, sem custo de setup.
- Volume típico: até 200–500 leads/mês
- Suporte por chat/e-mail incluído
- Sem equipe técnica necessária
Intermediário — Imobiliárias médias (5–20 corretores)
R$ 600–1.500/mês
Plataformas com mais corretores, múltiplos números de WhatsApp, relatórios mais detalhados e possivelmente CRM básico integrado.
- Volume típico: 500–2.000 leads/mês
- Múltiplos usuários/corretores
- Suporte mais próximo e onboarding estruturado
Enterprise — Redes e grandes operações
R$ 1.500–5.000+/mês
Soluções como LAÍS, Morada AI em planos avançados. CRM completo, integrações customizadas, account manager dedicado, SLA garantido, relatórios por unidade.
- Volume típico: 2.000+ leads/mês
- Implementação pode levar semanas
- Custo de setup pode ser cobrado separadamente
O que está incluso vs. o que cobra à parte
Nem todas as plataformas são transparentes sobre o que está ou não incluído. Antes de assinar, confirme:
- Onboarding/setup: incluso ou cobrado separado? (pode variar de R$ 0 a R$ 2.000)
- Integrações com portais: ZAP, Viva Real, OLX — cada integração tem custo adicional?
- WhatsApp Business API: algumas plataformas repassam o custo da API ao cliente.
- Treinamento da equipe: incluso ou cobrado por sessão?
- Volume excedente: qual o custo por lead extra acima do limite do plano?
Como calcular o ROI antes de contratar
Cálculo de ROI — imobiliária com 50 leads/mês
Leads recebidos por mês
50
Leads perdidos por demora (estimativa 40%)
20 leads
Taxa de conversão atual (lead → venda): 5%
1 venda/mês
Com IA: recupera 30% dos leads perdidos → +6 leads qualificados
+0,3 vendas/mês
Comissão média por venda (ex: R$ 8.000)
+R$ 2.400/mês
ROI vs. custo da IA (R$ 500/mês)
4,8× o investimento
Armadilhas de contrato que ninguém avisa
Atenção antes de assinar
Fidelidade mínima, renovação automática, multa por cancelamento e custo de migração de dados são cláusulas que aparecem em contratos de algumas plataformas enterprise. Leia o contrato completo e peça esclarecimento sobre cancelamento antes de assinar qualquer contrato com prazo.
As armadilhas mais comuns:
- Fidelidade de 12 meses: plataformas enterprise frequentemente exigem contrato anual. Certifique-se de ter um período de teste antes de se comprometer.
- Custo de migração: ao sair da plataforma, seus dados (histórico de leads, conversas) podem ter custo de exportação ou serem retidos.
- Dependência da API do WhatsApp: se a plataforma usa API própria e você cancela, pode perder o número ou o histórico de conversas.
- Upgrades forçados: funcionalidades anunciadas como inclusas que depois são movidas para planos superiores.