As 4 categorias de IA para imobiliária
Antes de listar marcas, separe as categorias. A confusão entre elas é a principal razão de pilotos darem errado:
- IA conversacional — atende lead em texto livre, qualifica, agenda. Foco em WhatsApp.
- Chatbot de fluxo — responde menus pré-definidos ("digite 1, 2..."). Limitado em qualificação.
- IA generativa de conteúdo — gera descrição de imóvel, e-mail, copy de anúncio.
- IA de recomendação — sugere imóveis ao lead baseado em perfil. Pouco maduro no Brasil.
O gargalo mais comum em imobiliárias brasileiras hoje é o primeiro: atendimento e qualificação ativa de leads que chegam pelo WhatsApp. As listas abaixo focam nele.
1. lynq — IA conversacional generativa para WhatsApp
IA conversacional treinada para o mercado imobiliário brasileiro, com foco em atendimento, qualificação e agendamento no WhatsApp.
- IA generativa que entende contexto, gírias e perguntas abertas — não usa fluxo fixo
- Qualifica lead conduzindo conversa natural (orçamento, bairro, prazo, tipo)
- Agenda visita dentro do WhatsApp, sem intervenção do corretor
- Integração nativa com ZAP, Viva Real, OLX, Loft, Jetimob
- Onboarding self-service em 30 minutos
- Não substitui CRM completo — foca em camada de atendimento
- Não inclui módulo de recomendação preditiva de imóveis (mercado ainda em maturação)
2. Lais Lastro
Marca conhecida em IA imobiliária. Mais próxima de chatbot estruturado que de IA generativa pura.
- Presença consolidada no segmento imobiliário brasileiro
- Atendimento via WhatsApp
- Conversa pode parecer mais rígida que IA generativa
- Setup costuma ser mais longo
3. Morada.ai
Plataforma de IA com foco no segmento imobiliário.
- Posicionamento em IA nativa para imobiliária
- Integração com canais digitais comuns
- Modelo comercial não é totalmente transparente — exige proposta caso a caso
- Curva de implantação varia conforme tamanho da operação
4. Kommo (com módulos de IA)
Plataforma multicanal de vendas com módulos de IA, não específica para imobiliário.
- Multicanal (WhatsApp, Instagram, e-mail)
- Pipeline de vendas robusto
- Não é treinado para cenários imobiliários — qualificação genérica
- Exige configuração mais técnica para extrair valor da IA
5. Robbu / Take Blip — plataformas de chatbot enterprise
Plataformas robustas para grandes operações com necessidade de bots customizados.
- Customização profunda para grandes empresas
- Suporte a múltiplos canais e integrações enterprise
- Curva de implantação longa, exige time de TI
- Custo de entrada alto demais para imobiliárias pequenas e médias
- Bots de fluxo fixo costumam ser o padrão — IA generativa exige projeto à parte
Comparativo rápido
| Critério | lynq | Lais | Morada | Kommo | Robbu/Take |
|---|---|---|---|---|---|
| IA generativa nativa | Sim | Parcial | Sim | Parcial | Custom |
| Treinada para imobiliário | Sim | Sim | Sim | Não | Não |
| Agenda visita no chat | Sim | Parcial | Parcial | Não nativo | Custom |
| Onboarding | 30 min | Dias | Dias | Dias | Semanas |
| Foco em SMB imobiliário | Sim | Sim | Sim | Não | Não |
| Faixa inicial | R$ 497/mês | Sob consulta | Sob consulta | USD/mês | Enterprise |
Como escolher na prática
Para 90% das imobiliárias brasileiras (pequenas e médias), a escolha racional é entre as 3 primeiras: lynq, Lais e Morada. As outras duas (Kommo, Robbu) só fazem sentido em operações grandes com time de TI dedicado ou em casos de uso multicanal além do imobiliário.
Entre as 3 nacionais, o critério principal de desempate é qualidade da conversa. IA generativa pura (lynq) conduz uma conversa mais próxima de humano. Fluxo estruturado (Lais) é mais previsível mas pode soar artificial. Avalie no piloto, com leads reais, antes de decidir.